亚博App

設為首頁加入收藏  
急救電話:120(5238120)  
 
欄目分類
聯系方式
  • 急救電話:120 5238120
  • 辦公電話:0712-5275699
  • 總值班電話:13508636120
  • 投訴電話:13508636120
  •      5275665
  • 物價投訴電話:5275616
當前位置: 網站首頁 > 護理天地 >

微笑亮窗口 服務贏聲譽

時間:2019-02-19 09:24 作者:admin 點擊:
一聲謝謝,承載著感恩,也表達了對我們醫院導醫臺工作的認可。在日常瑣碎的工作中,我們不忘初心地為每位患者服務著,傾我所有、盡我所能地為他人帶來便利,這便是最大的快樂。

醫院是個人流量較大的公共場所,身為第一站與患者接觸的工作人員,導醫臺的成員們一直堅持履行門診導醫分診指引工作,以保障給患者提供快捷高效的就醫體驗,在平常許多小事中彰顯樂于助人的品質,始終貫徹“以病人為中心”的優質護理服務理念,做到以真情換理解,以微笑亮窗口,以服務贏聲譽。

2018年1217日,跟往日一樣,護士長魏立在門診大廳協調導醫臺的日常工作。“你們好,請問你們有撿到手機嗎?”忽然一個焦急又慌亂的聲音向導醫臺傳來。護士長魏立立即迎上前去,向失主了解情況。原來病人伍女士前來亚博App做身體檢查,中途發現手機不見了,于是到導醫臺尋求幫助。聽聞,護士長一邊用自己的手機撥打伍女士的電話,一邊安撫她不要著急,勸她靜下心來仔細回憶一下前后經過。電話那頭卻一直處于無人接聽的狀態,失主也不確定自己有可能遺落的地方。一番無奈,魏護士長將她帶到了監控室,一遍遍認真查看伍女士去過的每個區域,但結果不如人意,監控中并未查到手機遺落在醫院的某個角落。

就在伍女士覺得尋找無望準備放棄的時候,魏護士長安慰著她:“你不要著急,我們再好好想一想,有沒有可能是落在家里,或者不小心落在了來醫院的路上呢?”伍女士順著護士長的思路仔細回憶一番后,猜測到有可能是在乘車前往醫院途中不小心掉在了滴滴專車上。魏護士長趕緊將自己的手機塞給伍女士,讓她與司機取得聯系。最后,滴滴司機把伍女士的手機送到了亚博App導醫臺,歸還給了伍女士。

經過一番周折,手機終于失而復得。“謝謝您,護士長,貴院一心為他人的品德太讓我感動了!”失主伍女士熱情地說。臨別時,護士長又反復提醒伍女士今后一定要當心,保管好自己的財產安全,伍女士則不停地道著感謝的話語。

一聲謝謝,承載著感恩,也表達了對我們醫院導醫臺工作的認可。在日常瑣碎的工作中,我們不忘初心地為每位患者服務著,傾我所有、盡我所能地為他人帶來便利,這便是最大的快樂。

                                                                                                  

 


(責任編輯:admin)

Copyrights 2016-2018 All Rights Reserved. 亞博App 版權所有
如有轉載或引用本站文章涉及版權問題,請與我們聯系
技術支持:襄陽火柴科技 
亚博网站登陆 欧洲杯买球官网 欧洲杯买球官网 亚博网站登陆 亚博网站登陆